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L’assureur entend ainsi soutenir les actions visant à améliorer ses processus stratégiques à travers le monde.
Commentant le choix de Lombardi par Aviva, Toby Redshaw, DSI du groupe d’assurance, a déclaré : « Je considère que dans sa version moderne, le BPM apporte tout un éventail de technologies révolutionnaires pouvant avoir des retombées tangibles et rapides sur le résultat financier d’une entreprise. À l’heure où l’on demande à pratiquement toutes les sociétés technologiques de faire plus avec moins, la solution de Lombardi nous donne véritablement les moyens de nous inscrire dans cette dynamique. Le BPM s’est progressivement imposé comme la technologie de développement informatique phare et nous sommes convaincus qu’en nous associant à Lombardi, nous allons pouvoir atteindre nos objectifs plus rapidement et plus efficacement qu’avec n’importe quel autre acteur du marché. »
L’accord stratégique annoncé aujourd’hui permet à Aviva plc d’exploiter Lombardi Blueprint™, un outil SaaS dédié au travail collaboratif et à la documentation des processus, ainsi que Lombardi Teamworks®, la suite de BPM phare de Lombardi pour concevoir, déployer et optimiser les processus métier d’une entreprise en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord.
Lombardi Teamworks va notamment être appliqué au processus RH d’Aviva baptisé JML par l’intermédiaire duquel le groupe d’assurance gère l’ensemble des mouvements de personnel (recrutements, départs, mutations, suspensions). « Avec notre nouveau processus optimisé par Teamworks, nous pouvons assurer une gestion plus efficace et plus solide de nos collaborateurs au sein du groupe. Devenu essentiel à notre entreprise, cet outil permet aux managers de mieux se concentrer sur leurs activités à forte valeur ajoutée », déclare Deirdre Galvin, Directeur d’Activité auprès du directeur général d’Aviva plc.
Aviva récolte déjà les fruits des améliorations apportées au processus JML. Les nouveaux collaborateurs sont beaucoup plus rapidement opérationnels. L’entreprise a également pu simplifier le processus de coordination entre les responsables opérationnels, les ressources humaines et le département informatique.
Actuellement, Aviva utilise également Lombardi Blueprint pour cartographier et ajuster son système de gestion de la qualité (QMS). Pour l’heure, environ cent personnes disséminées à travers différents sites utilisent un outil de type wiki pour documenter le processus quasiment en temps réel. Blueprint aide l’entreprise à recueillir un large éventail d’informations et de commentaires auprès d’un plus grand nombre d’experts métier, s’assurant ainsi que la démarche est suivie rapidement et avec un niveau supérieur de contrôle.
« Lombardi offre à Aviva une technologie de BPM et des pratiques d’excellence qui ont déjà fait leurs preuves en favorisant une plus grand collaboration sur les processus, en augmentant la visibilité et la souplesse pour le management », souligne Alan Godfrey, vice-président exécutif et directeur général de Lombardi Europe. « Nous sommes extrêmement fiers qu’Aviva ait choisi Lombardi pour être son partenaire stratégique mondial de BPM. »
À propos d’Aviva plc
Aviva est le cinquième groupe mondial d’assurance et le plus important fournisseur de services d’assurance au Royaume-Uni. Aviva figure également parmi les principaux acteurs du marché européen des solutions de retraite et de prévoyance. La société développe activement ses activités d’épargne à long terme en Asie-Pacifique et aux États-Unis. Les principales activités d’Aviva sont l’épargne à long terme, la gestion d’actifs et l’assurance générale. La société réalise un chiffre d’affaires de 51,4 milliards de livres sterling et gère un volume d’actifs de 381 milliards de livres sterling. Aviva emploie 54 000 personnes et compte plus de 50 millions de clients dans 28 pays.
À propos de Lombardi
Figurant parmi les principaux éditeurs de logiciels de gestion des processus métier (BPM), Lombardi (lombardi.com) offre une technologie et des services à forte valeur ajoutée, guidés par un seul et même objectif : accompagner nos clients et partenaires ainsi que les administrations à travers le monde dans l’amélioration de leurs processus métier.
Lombardi compte quelques-uns des déploiements BPM les plus significatifs et réussis au monde. Parmi ses clients figurent notamment AARP, Aflac, le Allianz Group, Applied Materials, Banco Espirito Santo, Barclays Global Investors, Chiquita Brands, Dell, l’autorité britannique de régulation des services financiers (FSA), Ford Motor Company, Hasbro, ING Direct, Intel, Jaguar Land Rover, Mirant, la Banque Nationale du Canada, les instituts nationaux de la santé aux États-Unis, OAD Groep, Pfizer, PHH Arval, SIRVA, Symantec, UCLH, Wells Fargo, l’université de Yale et de nombreuses administrations.
Lombardi, Teamworks sont des marques commerciales déposées de Lombardi Software, Inc. Teamworks Process Optimizer, Teamworks Portal, Teamworks for Office, Teamworks for SharePoint, Teamworks for Organization Management et Lombardi Blueprint sont des marques commerciales de Lombardi Software, Inc. Tous les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans le présent communiqué sont susceptibles d’être des marques commerciales ou des marques commerciales déposées appartenant à leurs détenteurs respectifs.
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