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Paiement en ligne Ogone - entretien à propos de 3D Secure
Paiement en ligne Ogone - entretien à propos de 3D Secure

 

NewswireToday - /newswire/ - Clichy, Hauts de Seine, France, 19/03/2010 - Entretien avec le patron de l'opérateur de paiement en ligne Ogone France. L'étude Ogone à propos de 3D Secure révèle que le taux d'échec de l'authentification en France est de 13,4% sur leur parc de clients.

   
 

Votre étude réalisée auprès de plus de 6100 marchands prouve que le protocole de paiement sécurisé 3D Secure ne provoque pas les 40% de baisse de ventes en ligne dont on parle sur le web. Que révèle exactement cette étude ?

Ce troisième panorama Ogone 3D-Secure* (6186 marchands, 139 nationalités de porteur de carte, 51 acquéreurs en Europe) confirme tout d’abord que la France est à la traine avec seulement 13 % de transactions 3D-Secure, contre une moyenne européenne de 48 %.

Pourtant, en France, les porteurs de carte sont massivement en mesure de s’authentifier (plus de 94 % des transactions) mais les e-commerçants montrent toujours une réticence à adopter le système. En Europe, la part des transactions authentifiées sur le total des transactions 3D-Secure a progressé et est passée de 45 % en mai 2009 à 69 % en février 2010.

Nous avons tenté d’analyser les raisons de cet écart : on observe en France un taux de fraude relativement bas dans le secteur (bien que masquant des disparités) et d’autre part, les incidences commerciales négatives de la non maitrise de l’authentification par les clients ont échaudé certains marchands.

Pour la première fois, nous avons mesuré l’échec de l’authentification en France : 13,4 % contre 9,7 % en moyenne sur notre parc de clients en Europe.

En conclusion, nous considérons qu’il est indispensable que les banques fournissent un effort particulier vers les marchands, les porteurs (seuls 3 sites de banque informent les clients sur 3D-Secure et l’authentification) et aussi leurs collaborateurs car ils sont en contact avec ses 2 populations.

* NB: étude disponible à partir de la semaine prochaine sur le site d'Ogone

Quels sont les autres moyens qu'Ogone met à disposition des marchands pour lutter contre la fraude ?

Pour nous, la sécurité doit être appréhendée comme un concept global dans lequel l’authentification (pour lutter contre les usurpations d’identité), mais également la protection des données sensibles et la maîtrise du risque client doivent être prises en compte. A ce titre, nous sommes certifiés PCI DSS (nous venons juste de renouveler notre certification annuelle pour la 7eme année consécutive) et nous avons couplé à nos solutions de paiement des solutions de prévention et d’analyse du risque qui sur base de critères géographiques et/ou comportementaux permettent de détecter ou bloquer des transactions à risque.

 
 
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